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Prix fixes · Pas de MOQ
Des conditions B2B stables dès la première commande. Aucune quantité minimale requise.
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Livraison à domicile dans le monde entier. Transport aérien, maritime et intermodal. Gestion douanière incluse.
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FAQ
Puis-je acheter hors TVA ?
Toutes vos commandes passées auprès de nous sont toujours exonérées de TVA.
Une fois que la marchandise arrive au bureau de douane de votre pays, les droits d'importation et/ou la TVA locale vous seront facturés.
Nous vous recommandons vivement de contacter le bureau de douane le plus proche afin d'obtenir des informations précises auprès des autorités locales.
Si la livraison s'effectue aux conditions « départ usine » et que votre transitaire prend en charge l'enlèvement depuis nos locaux, la commande sera exonérée de TVA ; vous devrez alors communiquer à votre transitaire le document MRN indiquant notre numéro de facture et la valeur de la marchandise.
Dans le cas contraire, nous serons dans l'obligation de facturer 22 % de TVA italienne au destinataire.
Si la facture commerciale est établie au nom d'une société enregistrée, vous devriez être en mesure de récupérer la TVA.
Puis-je bénéficier d'une livraison à domicile dans le monde entier ?
La livraison à domicile est disponible dans le monde entier.
Notre service d'expédition vous permet de recevoir votre commande rapidement et facilement. Nous proposons de nombreuses solutions d'expédition (B2C et B2B) sous presque tous les Incoterms, et pour chacune d'elles, vous pouvez suivre votre marchandise jusqu'à votre adresse.
Que se passe-t-il si la marchandise est endommagée ou perdue ?
Le colis est correctement emballé et entièrement assuré contre les dommages ou les pertes.
Nous vous recommandons vivement de signer la livraison avec réserves. De cette façon, vous êtes entièrement protégé en cas de dommages ou de casses survenant pendant le transport (car nous pourrons alors déposer une réclamation de remboursement).
Puis-je faire enlever la marchandise par mon transporteur depuis vos locaux ?
Si la livraison s'effectue aux conditions « départ usine » et que nous ne sommes pas responsables de la logistique, nous restons disponibles pour transmettre les documents nécessaires au transitaire chargé de l'enlèvement depuis nos locaux.
Comment fonctionne le droit de retour ?
Nous offrons à nos partenaires B2B un droit de retour étendu. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du destinataire. Si vous souhaitez exercer votre droit de retour, veuillez nous en informer à l'adresse info@dwelli.it ; si nécessaire, nous pouvons vous accompagner en vous transmettant tous les documents requis.